Política de Privacidad

1. Introducción y alcance

El presente portal web (en adelante, “el Portal”) es un canal digital del Sanatorio de la Mujer destinado a facilitar la gestión de turnos y la comunicación con sus pacientes. El Portal actúa como medio de transferencia de datos entre el paciente y los sistemas internos del Sanatorio, que es el único responsable del almacenamiento y tratamiento de la información personal y clínica.

Esta Política describe qué datos se recolectan a través del Portal, con qué finalidades, quién es el responsable del tratamiento y cuáles son los derechos del titular de los datos, conforme la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 26.529 de Derechos del Paciente, Historia Clínica y Consentimiento Informado.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el Sanatorio de la Mujer.

• Razón social: ⚠ Verificar con Sanatorio: razón social completa
• CUIT: ⚠ Verificar con Sanatorio: CUIT
• Domicilio legal: ⚠ Verificar con Sanatorio: domicilio legal (calle, número, ciudad, provincia)
• Contacto para datos personales: turnos@sanatoriodelamujer.com ⚠ Verificar con Sanatorio: ¿es éste el canal oficial para derechos ARCO o se desea uno dedicado (ej. datos@sanatoriodelamujer.com)?
• Teléfono: 5683444 - 5360999 ⚠ Verificar con Sanatorio: confirmar publicación de estos teléfonos en este documento

3. Datos que se recolectan

A través del Portal se recolectan las siguientes categorías de datos:

• Datos identificatorios: tipo y número de documento, fecha de nacimiento, nombre, apellido y género.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono con código de país.
• Datos técnicos y de uso: identificador de sesión, tipo de dispositivo, plataforma (web o PWA), canal de adquisición y eventos anonimizados de navegación dentro del Portal, utilizados para fines estadísticos y de mejora del servicio.

El Portal no recolecta datos clínicos directamente. La información clínica y la historia clínica del paciente se gestionan exclusivamente en los sistemas internos del Sanatorio, regidos por la Ley 26.529.

4. Finalidades del tratamiento

• Identificar al paciente y vincularlo con su historia clínica preexistente.
• Gestionar turnos médicos y prestaciones del Sanatorio.
• Comunicarse con el paciente (recordatorios, confirmaciones, notificaciones).
• Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar el servicio.

5. Base legal

El tratamiento se sustenta en:

• El consentimiento expreso e informado del titular, prestado al completar el registro en el Portal (Art. 5° Ley 25.326).
• La ejecución de la prestación de servicios de salud solicitada por el paciente.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector salud.

6. Datos sensibles

La información relativa a la salud del paciente constituye un dato sensible conforme los Art. 2° y 7° de la Ley 25.326 y recibe un tratamiento reforzado de confidencialidad. Toda la información clínica se rige por la Ley 26.529 y se conserva en los sistemas internos del Sanatorio bajo estrictas medidas de seguridad y secreto profesional médico.

7. Cesiones y transferencias

El Portal no realiza cesiones de datos personales a terceros. Los datos que ingresás se transfieren únicamente a los sistemas internos del Sanatorio para su uso propio en la gestión de turnos y prestaciones.

Tampoco se realizan:

• Validaciones de cobertura con obras sociales o prepagas desde el Portal.
• Transferencias internacionales de datos personales.

La única excepción posible es la cesión a autoridad competente en virtud de una orden judicial o requerimiento legal expreso.

8. Plazos de conservación

Los datos recolectados a través del Portal se conservan mientras dure la relación con el paciente y por el plazo legal aplicable. La historia clínica almacenada en los sistemas internos del Sanatorio se conserva por un mínimo de diez (10) años conforme el Art. 18 de la Ley 26.529, sin perjuicio de plazos profesionales más extensos.

9. Derechos del titular de los datos

Conforme la Ley 25.326, el titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso a sus datos (Art. 14).
• Rectificación de datos inexactos (Art. 16).
• Cancelación o supresión cuando corresponda (Art. 16).
• Oposición al tratamiento en los supuestos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud a turnos@sanatoriodelamujer.com identificándose y detallando el derecho que desea ejercer. El Sanatorio responderá dentro de los plazos legales (10 días corridos para acceso, 5 días hábiles para rectificación, supresión o actualización).

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), con domicilio en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1067ABP), es el órgano de control de la Ley 25.326 ante el cual el titular puede presentar denuncias y reclamos (argentina.gob.ar/aaip).

10. Medidas de seguridad

El Sanatorio adopta medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS), control de acceso, segregación de la base de datos y auditorías periódicas, conforme las recomendaciones de la Resolución AAIP 47/2018.

11. Cookies y tecnologías similares

El Portal utiliza únicamente cookies y tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario y métricas internas anonimizadas). No se utilizan cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con finalidades de marketing. Si en el futuro se incorporan tecnologías no esenciales, se solicitará el consentimiento previo del usuario mediante un banner específico.

12. Menores de edad

El registro en el Portal está destinado a personas mayores de edad o, en el caso de menores, a su representante legal. El Sanatorio no recolecta deliberadamente datos personales de menores sin el consentimiento de quien ejerza la responsabilidad parental, conforme las previsiones del Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994, Art. 26 — capacidad progresiva en actos referidos al cuidado del propio cuerpo) y la Ley 26.061.

⚠ Verificar con Sanatorio: definir edad mínima de registro autónomo en el Portal (¿18, 16 o 13 años?) y procedimiento para acreditar la representación legal en caso de menores.

13. Modificaciones a esta política

El Sanatorio puede actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. Toda modificación se publicará en esta misma URL con su nueva fecha de vigencia. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios registrados a través del correo electrónico registrado.

14. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta Política o el tratamiento de datos personales, podés contactarnos por los medios indicados en la sección Contacto.